Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 21 août 2026
1. ZONE DE LIVRAISON
MDM Informatique livre actuellement uniquement en France.
Les commandes sont expédiées depuis la France. La disponibilité de la livraison pour votre adresse est confirmée lors du passage de la commande.
2. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard est gratuite, sans montant minimum de commande.
Aucun frais de livraison standard supplémentaire n’est ajouté lors du paiement.
3. PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais sont calculés selon le fuseau horaire de Paris (Europe/Paris), hors week-ends et jours fériés français.
Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Après l’expédition, la livraison est estimée entre 3 et 5 jours ouvrés.
Le délai total estimé est donc généralement de 4 à 8 jours ouvrés, préparation comprise.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de forte activité, d’intempéries, de problème de transport ou de circonstance indépendante de notre volonté.
5. SUIVI DE LA COMMANDE
Un e-mail de confirmation est envoyé après la commande.
Lorsqu’un suivi est disponible, le numéro ou le lien de suivi est communiqué par e-mail après l’expédition.
6. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse avant de confirmer la commande.
Pour demander une modification, contactez rapidement :
Une adresse ne peut plus être modifiée lorsque la commande a déjà été remise au transporteur.
7. RETARD OU COLIS NON REÇU
En cas de retard, consultez d’abord les informations de suivi.
Si le délai estimé est dépassé ou si le suivi indique une anomalie, contactez-nous à support@mdminformatique.com en précisant votre numéro de commande.
Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et vous informerons de la solution proposée.
8. COLIS ENDOMMAGÉ
Si le colis ou le produit arrive endommagé, contactez-nous rapidement à support@mdminformatique.com.
Merci de joindre, lorsque cela est possible :
- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photographies du colis et du produit.
Selon la situation, nous proposerons un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique de retour et de remboursement.
9. CONTACT
MDM Informatique
1 BIS PLACE RAYMOND POINCARÉ
40000 MONT-DE-MARSAN, FRANCE
E-mail : support@mdminformatique.com
Site : https://mdminformatique.com